Google, s’il vous plaît, pourriez-vous me faire un rendez-vous chez le dentiste ?

Mm-hmm, c’est vrai, Google vient d’étonner le monde à I / O 2018 avec la nouvelle fonctionnalité de son Assistant Google. Le PDG, Sundar Pichai, a retransmis une conversation étonnamment naturelle sur scène qui, selon lui, était un vrai dialogue entre le collègue d’un salon de coiffure et l’interligence artificielle qui prenait rendez-vous. Dans quelques années, il sera courant de prendre rendez-vous chez le médecin à l’aide d’assistants AI et de chatbots de santé ; tandis que notre réunion pré-arrangée sera notée dans un calendrier électronique par un autre algorithme.

L’Intelligence Artificielle à consonance naturelle avec la voix de John Legend

Pichai a déclaré qu’ils travaillaient sur la technologie appelée Google Duplex depuis des années ; et il ne sera disponible que pour quelques testeurs dans les semaines à venir. Donc, il faut encore attendre un moment avant que l’intelligence artificielle ne devienne notre assistante personnelle, mais son potentiel est là et les ramifications sont colossales.

Google Duplex semble incroyablement naturel. L’utilisation de « hmm » et « uh », l’incorporation de la latence appropriée dans le discours, la compréhension et la bonne réponse aux questions. Le Futuriste Médical est curieux de savoir s’il passerait le test de Turing ; Bien que basé sur les conversations que nous avons eu l’occasion d’écouter, il a toutes les chances de le faire. Dans tous les cas, l’algorithme se tourne vers un opérateur humain lorsqu’il trouve la situation trop complexe.

À l’avenir, il pourrait avoir la capacité d’aider les personnes ayant des problèmes d’audition ou d’élocution ou les personnes qui ne parlent pas la langue locale à prendre rendez-vous. De plus, vous pourrez personnaliser l’assistant vocal. Google a annoncé que six nouvelles voix seront disponibles pour l’assistant, y compris John Légend. Le monde du film génial, Her, avec un assistant numérique Scarlett Johansson, n’a jamais été aussi proche qu’aujourd’hui.

Comment les soins de santé pourraient-ils bénéficier de Google et d’autres assistants numériques ?

Il existe d’innombrables cas où un assistant personnel numérique pourrait aider les médecins, les infirmières, les patients ou leurs familles. Placer des rendez-vous chez le médecin pour des patients ou au nom d’une personne pour un membre de la famille pourrait aider à gagner du temps et à mieux organiser les parcours des patients. Au-delà de cela, il pourrait prendre soin des médicaments d’ordonnance et des appels aux pharmacies pour passer des commandes. De plus, cela pourrait faciliter les situations d’urgence. Tout comme un garçon de quatre ans au Royaume-Uni a demandé de l’aide à Siri après que sa mère ait perdu connaissance. Le tout-petit a débloqué l’iPhone de sa mère en pressant le pouce de sa mère sur le capteur. Ensuite, il a demandé à Siri de passer un appel d’urgence. Les services médicaux ont sauvé la vie de la mère.

Encore plus, les chatbots de santé pourraient être connectés à des assistants personnels numériques. Les chatbots pourraient devenir la première ligne de soins primaires en répondant à des questions médicales simples, en aidant les patients à s’automédicamente ou en organisant leurs soins. L’application médicale à la croissance la plus rapide en Europe, Ada Health, a déclaré à « The Medical Futurist » qu’ils avaient déjà fait équipe avec Amazon pour expérimenter avec une interface vocale. William Tunstall-Pedoe, le créateur de la technologie derrière Amazon Alexa, a récemment investi dans Ada et servira également de conseiller, aidant l’équipe à développer les capacités d’Ada dans ces domaines.

Conversation imaginaire avec un chatbot de santé

    • -Salut Viola, comment puis-je vous aider ?
      -J’ai une légère fièvre, des maux de tête, j’ai des vertiges. Qu’est-ce que ça pourrait être ?
      -Quelle est votre température en ce moment ?
      -38C.
      -Depuis combien de temps ressentez-vous le mal de tête ?
      -Dans les 2-3 dernières heures.
      -Avez-vous d’autres symptômes ?
      -Non, je ne le fais pas.

Vous avez eu exactement les mêmes symptômes la semaine dernière et la semaine précédente. Cette fois, je vous recommande de visiter votre médecin généraliste. Laissez-moi appeler le bureau de votre médecin et vous fixer un rendez-vous qui correspond à votre emploi du temps !

Avec l’apparition des assistants personnels intelligents (IPA) soutenus par l’apprentissage automatique tels que Siri sur iOS ou Alexa pour Amazon, la scène ci-dessus ne ressemble plus à de la science-fiction. Si nous considérons également comment Cognitoys soutient le développement cognitif des petits enfants avec l’aide de l’IA d’une manière amusante et douce, les assistants de santé personnels sur nos téléphones deviennent soudainement des réponses définies pour certains besoins. Ils peuvent rendre nos vies plus confortables et ils pourraient prêter attention à nos souhaits très personnels grâce à un apprentissage constant – qui pourrait aussi avoir des inconvénients.

Un demi-million de personnes ont professé leur amour pour Siri

Rappelez-vous le film intitulé Her ? Le protagoniste principal, Joaquin Phoenix, tombe complètement amoureux de la voix d’un assistant numérique capable d’apprendre à un rythme étonnant tout en répondant à tous ses besoins. Heureusement, nous ne sommes pas encore là. Mais selon un récent rapport du New Scientist, des centaines de milliers de personnes disent « bonjour » à Alexa tous les jours, un demi-million de personnes ont professé leur amour pour cela, et plus de 250 000 ont proposé de se marier. Il faut donc faire attention, et déjà analyser la relation compliquée que les humains entretiennent avec les machines intelligentes et toutes les formes déjà existantes d’intelligence artificielle. De préférence avant qu’ils ne débordent notre vie. Commençons donc avec les chatbots de santé numérique.

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